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HSBC: ¿Quién interesa a las mujeres?0
Avot posted in Desinhibidos on November 30th, 2006

¿Celebridades, hombres de negocios o cirujanos pláticos? Parece que todo depende del cristal (y el lugar) con que se mire.

El banco HSBC ha subido a Google video, anuncios que forman parte de su campaña “Diferentes puntos de vista son bienvenidos aquí”,  A éste le llama “Mr Popular”, el cual es interesante porque las imágenes (que por cierto están en blanco y negro) sugieren mucho más que lo que dice el narrador.

10 tips para ser un gran moderador de panel1
Avot posted in Noticias on November 30th, 2006

Paul Kedrosky que ha moderando muchos paneles de conferencias, y participado en otros – y también sufrido como un miembro de la audiencia – comparte los siguientes  consejos prácticos  sobre la moderación de un panel. Ser un moderador, asegura, no es tan fácil como la gente piensa, pues requiere de muchas habilidades que hagan del panel una grata experiencia, sin embargo mucha gente los baja de categoría. 

Estas son sus diez reglas.

Sea reservado. Muchos moderadores piensan que son  miembros del panel, pero deben recordar que su trabajo es ayudar a que la  conversación suceda y mantenerse apartado de la discusión.

Hágase oír. Debe mantenerse  visible y audible para que los miembros del panel le sigan la pista y ayude a crear una sensación de que se va por un camino seguro y que las audiencias están a salvo. Sea claro y audible para que la gente sepa lo que va a suceder, y cuando y quien va a terminar con la discusión y el tema. No permita la incertidumbre.

Esté preparado. Conozca el tema al menos  como la mayoría de los miembros del panel. No puede dirigir una discusión que usted no entienda. Tenga listo un esquema de  preguntas posibles,  asuntos a tratar, declaraciones provocativas, citas de  terceros, o cualesquiera  tema que provoque la conversación. Esté preparado, por supuesto, para abandonar todo si la discusión da un vuelco inesperado e interesante.

Sea un conductor invisible. Un gran moderador juega invisiblemente con sus miembros del panel. Es similar a  dirigir una orquesta, así que usted tiene que saber qué instrumentos  tiene y cuáles son sus fuerzas y debilidades. Sin embargo, no dirija cada pregunta: Deje a los miembros del panel que sorprendan al auditorio con aquellas respuestas que estén listos para dar.

Esté dispuesto a pensar en más de dos cosas al mismo tiempo.. Cuando se está  moderando, también debe escucharse  la discusión,  a la vez que está pensando en el panorama global del panel, en tiempo en que ha durado esa discusión y hacia donde se desea ir.. Si usted no puede hacer al menos tres de estas actividades,  reconsidere el ser moderador. 

Sea respetuoso. Usted no es la estrella. Los miembros del panel lo son. La audiencia también lo es. Usted está justo allí para asegurarse que el programa se realice.

Sea despiadado. Aunque no es la estrella,  necesita ser el abogado de la audiencia en cuanto a  tiempo, respuestas, y tópicos a tratar. Reclame a los panelistas cuando usted  piense que no contestaron a una pregunta. Pida seguimiento. Resuma las preguntas de la audiencias de un modo que tenga sentido, incluso aquellas disparatadas. Corte la discusión si se alarga demasiado.

Sea claro. Los buenos moderadores, como buenos entrevistadores, hacen preguntas cortas y declaraciones claras. Observe  a los  mejores entrevistadores en la televisión, Sus preguntas son casi siempre cortas, declarativas, y dirigen. ¿Quién? ¿Qué? ¿Por qué? ¿Sobre qué?

Sea oportuno. Esto es muy importante. Logre que  el panel comience a tiempo, evite moverse, y sea puntual con el programa. Permita que la gente le vea con confianza.. Deje a la gente saber que usted sabe que hay “solamente cinco minutos”. Maneje el tiempo, o no sea un moderador

Sea divertido. Existen cuatro tipos de moderadores: de funerales, que no sonríen, presumidos y  demasiado serios. Si usted no es divertido, su panel no lo será y su audiencia no lo disfrutará.. El mundo no necesita más paneles excesivamente serios.

Via : How to Change The World

Tendencias de mercadotecnia para el 20072
Avot posted in Mercadotecnia on November 30th, 2006

Los fines de año son propicios para que lo expertos publiquen sus predicciones de los negocios para el futuro. En esta ocasión la experta estadounidense en pequeños negocios Kim T.Gordon lo que cree serán las tendencias a considerar en mercadotecnia para sus negocios en año siguiente:

1. Egresados universitarios. Si quiere acercarse a este sector de consumidores, invierta en los nuevos  medios en línea , porque internet es su fuente primaria de información y entretenimiento entre los que tienen estudios superiores.

2. Mujeres trabajadoras con poder adquisitivo. Este grupo es cada vez mayor, y la mejor forma de acercarse a ellas puede ser a través de la red. Alrededor de la mitad de las empleadas con sueldos altos son grandes usuarias de internet.

3. Población asiática. Aunque la colonia asiática europea aún no es tan grande como en Estados Unidos es un sector de población con crecientes ingresos familiares y niveles de educación. ¿Qué producto o servicio puede ofrecerles?

4. Recomendación boca en boca. Según un estudio sobre el marketing viral, las mujeres comparten más que los hombres sus buenas experiencias en negocios o productos concretos, los trabajadores a tiempo completo hacen contactos más a menudo, y los que más ganan son más propensos a hacer recomendaciones. Así que enfoque sus energías para detectar los líderes de opinión o influenciadores en estos tres grupos

5. Páginas amarillas. Los jóvenes huyen de la edición impresa. Sólo el 28% de los adolescentes acudiría a ella en vez de los buscadores, al igual que el 44% de los consumidores de entre 18 y 34 años.

6. Consumo simultáneo de medios. Ya no existe la audiencia cautiva, y el público hace uso de más de un tipo de medio a la vez. Estos consumidores multitarea requieren una estrategia conjunta en diferentes medios de comunicación, con énfasis en los contenidos más relevantes y atractivos.

7. Periódicos. Si es usted un anunciante del periódico impreso puede negociar una tarifa que combine también anuncios en la versión en línea, para no perder a esos lectores que se han pasado a la versión digital. Y si le resulta demasiado caro, coloque su publicidad en otras páginas menos visitadas pero ricas en contenido.

8. Conferencias web. Entre alarmas antiterroristas, tráfico y demás complicaciones, los viajes de negocios son cada vez menos apetecibles. Presente sus productos sin obligar a nadie a salir de su casa.

9. Investigación de compra en buscadores. Tanto si vende en Internet como si no, el 87% de los consumidores suele comparar productos y precios en la red antes de comprarlos en persona en una tienda. Así que necesita una buena página web y una estrategia de posicionamiento en los buscadores, para no desaparecer del mapa de sus clientes

10. Búsqueda local. Invierta en un buen posicionamiento en los buscadores. El 62% de los usuarios hace clic en un enlace de la primera página de resultados. Investigue, hay múltiples formas de conseguir un buen lugar.
Por supuesto que no se debe de olvidar que la autora de estas predicciones las hace en su entorno, por lo que los pequeños empresarios deben de considerar estas recomendaciones como una forma de empezar a evaluar las tendencias en su contexto. Sin duda alguna todas estas tendencias estarán presentes, aunque quizá el énfasis sea diferente.
Fuente: InfonoNews

Las empresas que evolucionan el marketing 2.00
Avot posted in Mercadotecnia on November 29th, 2006

Para Intelligence Group hay cuatro empresas que están haciendo evolucionar la estrategia promocional en el web 2.0 y dando fluidez a las tendencias en línea.

Rebeca McQuigg de  iMediaConnection define a estas campañas innovadoras como “Marketing 2.0, que para ella con este término se define  los cambios  que se está dando en los mercados, relacionados con la co-creación, productor-consumidor, el neo-networking, el comportamiento viral  y la inclinación hacia lo verde,

Las campañas y las empresas que están logrando este tipo de mercadotecnia son:

1) Jay-z y Coca-Cola con su estrategia viral para permitir que los fanáticos de la música  Hip-Hop compartan canciones vídeos de forma legal

2) El libro de Cathy patrocinado por P&G, considerado como una táctica de mercadotecnia innovadora en donde por el patrocinio la autora incluye dentro de la historia la promoción de sus productos.

3) Saturn se hace verde. El fabricante de autos para su lanzamiento de su híbrido “Vue Green Line, durante tres días realizó un evento en donde los asistentes participaban en actividades de temas ecológicos y disfrutaron de espectáculos de entretenimiento realizados por artistas locales.  A los consumidores se les proporcionaron consejos viables para que puedan hacer del mundo un mejor lugar y un poco mas divertido, mientras que se les mostraba el auto nuevo.
4. MiniCooper lanza un secreto decodificado. A los dueños de  MiniCooper  se les enviò un libro negro que parecía encriptado el cual contendía una variedad de mecanismos destinados a ser usados para descifrar una próxima campaña promocional, Con herramientas especiales del libro negro , los usuarios eran capaces de encontrar mensajes escondidos., códigos para descubrir sitios web anunciado. Esta técnica es considerada como un buen ejemplo de cómo una marca puede ganar lealtad.

Si aceptamos la propuesta de Mc Quigg de que éstos son un buen ejemplo del Marketing 2.0, tendríamos que decir también que el Web 2.0 le queda demasiado grande a lo que estos intentos están logrando con los consumidores.

Red social para videos virales0
Avot posted in Mercadotecnia on November 29th, 2006

 Indudablemente los vídeos virales serán materia de diferentes experimentos. Como ya lo hemos estado viendo. Este sitio Infectiousvideos es una red social que fue creada de para que sus usuarios compartan s vídeos que consideren  interesantes en los diferentes sitios de alojamiento tipo Youtube.

Los usuarios  tienen que  añadir el código correspondiente a un vídeo junto con una descripción. Además se supone que el usuario gana dinero con Adsense.
Fuente enchilame

Advierten sobre robo de contraseñas de correos gratuitos para ser utilizados fraudulentamente0
Avot posted in Tecnologias on November 29th, 2006

La Asociación de Internautas advirtió sobre  la existencia de correos con felicitaciones navideñas y falsas actualizaciones de antivirus, dirigidas a e-mail gratuitos, que tienen el propósito de conseguir la contraseñas de clientes de empresas como Hotmail, Yahoo, Gmail, AOL o compañías de antivirus.

La mecánica es la siguiente, el usuario recibe un e-mail con frase como “te quiero”, “te deseo la mejor felicidad”, “mi mejor amigo”, “importante elimina virus similares a sasser” que tiene como objetivo que el usuario escriba su clave de correo electrónico para poder ver el contenido.

La asociación señala que cuando se recibe una postal online siempre viene acompañada con un número de confirmación en el mismo correo para que sólo pueda ser vista por el usuario que recibe el e-mail y a la hora de abrir la postal se pedirá este código y nunca la clave del correo
Fuente Diario Tecnológico

La información necesaria para los empresarios0
Avot posted in Emprendedores on November 28th, 2006

El manejo y entendimiento de la información financiera de sus propias empresas es uno de los retos más grandes que tienen los micro y pequeños empresarios. Sin importar que sean profesionistas o no, esta habilidad, por extraño que parezca, no es muy común entre ellos. Las tradiciones culturales han difundido la creencia de que este conocimiento es innecesario por el dueño cuenta con una especio de sexto sentido que les hace sentir lo que necesita sin mediar números de por medio.

Por supuesto esta falacia les impide a muchos empresarios aprovechar las oportunidades o tomar decisiones adecuadas que la información oportuna les ofrece.

Los asesores fiscales o contadores tampoco son de gran ayuda para estos empresarios, pues sus tiempos y objetivos son otros diametralmente diferentes a las necesidades de información oportuna de los empresarios.

Por simples, pequeñas  o rentables que sean las finanzas de una empresa, los dueños requieren aceptar que  ésta es una tarea de cualquier hombre de negocios y que es una práctica común en los grandes corporativos.

La ventaja es que cada día se encuentran en el mercado aplicaciones que facilitan esa tarea  hace unos días conocí a esta empresa Click Balance que tiene un sistema administrativo similar a las ERP que permite tener estados financieros al día. Según la información que ofrece esta empresa es sumamente versátil, barato y compatible con cualquier sistema de contabilidad.

No conozco a detalle el programa, pero sus ejecutivos aseguran contar con 800 clientes y dicen que les facilita las tareas tanto a los empresarios como a los contadores. Vale la pena conocerlo y probarlo pues a cambio de un registro ofrecen un mes gratis.

Los errores más comunes en su marca personal0
Avot posted in Marca Personal on November 28th, 2006

-Un apretón incorrecto de manos. Apretones de manos demasiado fuertes dicen: “mira soy muy macho, fuerte e insensible”. Los demasiado flojos dicen “soy inseguro”  Salude de forma firme , con un buen contacto de ojos y una gran sonrisa, haga dos o tre movimientos y suelte le mano.

-Ser demasiado informal. En la economía ultra competida la vestimenta informal puede causar muchas confusiones, una manera informal de vestir puede reflejar una actitud informal para el trabajo, la ética y el trato con los demás.

-Mal aspecto. La percepción es poderosa. Su aspecto físico debe demostrar soltura, confianza, cuidado. Analice cuidadosamente su imagen y corte de cabello y sintonice su aspecto con el tipo de empresa con la que está haciendo negocios o quiere trabajar.

-Fuera de moda. Es difícil convencer a cualquiera que su negocio está actualizado si su ropa estuvo de moda en los 80s. Seleccione un guardarropa que refleje la naturaleza de su negocio y el tipo de cliente que desea tener. A la gente le gusta comprar a personas que son parecidas a ellos.

-Comportamiento inadecuado en la mesa.  El calor del negocio, el entusiasmo por el tema o el tipo de bebidas y alimentos que está consumiendo con su cliente pueden provocar descuidos en su comportamiento en la mesa que pueden destruir su imagen. En las comidas de negocios lo importante es causar el mejor impacto con su conversación y atención que preste a su cliente o prospecto. El resto es secundario.

-Calidad del mensaje de su buzón de voz  No se trata de hacer una superproducción con música de fondo y voz de locutor de documental. El mensaje de su correo de voz debe lucir optimista, corto y enérgico, evite a toda costa en utilizar frases desgastadas como por ejemplo “Por el momento nadie de nuestras operadoras puede atenderle” o bromas que pueden no ser bien percibidas por todos

-Pecados tecnológicos. En entrevistas personales y reuniones apague su celular y cualquier otro aparato que distraiga su atención y las de sus interlocutores. Nunca tome una llamada delante de un cliente o colegas. Cuide el humor y el sarcaso en sus correos de negocios. Muchas veces no son bien comprendidos. No abuse de la dirección electrónica que le ofrecen sus clientes con cadenas de favores o videos insulsos.

-Sobrecarga: El traje más costoso o el vestido de diseñador más costoso se distorsiona totalmente cuando uno carga cosas al hombre y en los antebrazos. Cuide su aspecto al llegar para no verse desorganizado o rendido por la carga. Hay ocasiones en que es necesario llevar un proyector o muestras a los clientes que nos afectan en nuestro aspecto. Estudie cuidadosamente la mejor forma de llevarlos frente a sus clientes.

-Papelería de negocios descuidados. La calidad de sus tarjetas de presentación, folletos y propuestas que entregue a sus clientes deben estar impecables. Asegúrese de que lo que entregará esta ordenado, limipio y sin arrugas o bordes lastimados.

Estos son consejos de Shannon Smith, una estratega de imagen y presidente de Premiere Image International basada en Toronto Canadá. Es recomendable que tome estos consejos en su contexto. Los protocolos no son los mismos en todos casos, el tipo de industria, el lugar geográfico y los aspectos sociales y culturales pueden variar en algunos aspectos, sin embargo la clave, dicen los expertos en sintonizarse con el cliente y hacerlo sentir lo más cómodo posible, sin que por ello usted refleje su personalidad de manera auténtica.

Fuente Canadian Business

Mentiras y vídeos virales0
Avot posted in Desinhibidos on November 28th, 2006

El gran reto de las agencias de publicidad que ha decidido aprovechar el vídeo viral es crear una historia lo suficientemente interesante para que provoque el deseo de ser reenviada. Más vale que nos vayamos preparando para escuchar los relatos más absurdos que uno pueda imaginarse. Algunos casi ingenuos como este de la cerveza Rolling Rock cuya agencia Goodby, Silverstein & Partners inventó una pelea entre los  dueños de Rolling Rock y los consumidores descontentos con las decisiones de marketing que han tomado los de Anheuser-Busch (A-B).

 
La campaña se centra en las supuestas quejas de los consumidores sobre anuncios que ni siquiera existen, nunca han sido emitidos, a excepción de en Internet, en donde se han creado dos sitios. Uno de ellos es la página oficial de la cerveza en donde se pueden encontrar las piezas de la historia y enviarlas a los amigos. En el otro sitio se presenta a Ron Stablehorn, supuesto ejecutivo de marketing, pidiendo disculpas a los consumidores.

Según Marketing Directo en mayo de este año, A-B compró la marca de cerveza a InBev USA y movió las tradicionales fábricas de producción de Pennsylvania a Nueva Jersey, lo cual generó el descontento de mucha gente. Ahora, quieren limpiar su imagen a través de una campaña que integra televisión, radio e Internet.

El spot ofensivo que aparece aquí ha multiplicado sus visitas, pero por los comentarios que ha generado en YouTube, la gente no comprende en donde está la ofensa. Por lo que quizá el efecto esperado no se logre. Al menos no como fue planteado originalmente por la agencia de publicidad. El anuncio, como se podrá apreciar no resulta a mi modo de ver ofensivo y más bien recuerda los irónicos anuncios de la cerveza Duff en el famoso programa de los Simpson´s

¿Mercadotecnia táctil?0
Avot posted in Desinhibidos on November 27th, 2006

Los estadounidenses acostumbran cocinar pavo en su recién pasado Día de Acción de Gracias. Algunos mexicanos lo acostumbramos más bien en Navidad. He aquí una idea que algunos vendedores de pavos podrían aprovechar para mostrar la calidad de sus productos: la publicidad táctil… Aunque no estoy muy seguro de su eficacia

Fuente Emergence Marketing